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    广铁多措并举应对五一假期大客流
    信息来源:未知  ‖  发稿作者:admin   ‖  发布时间:2021-04-29 12:33  ‖  查看次  ‖  
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       记者26日从广铁集团获悉,由于今年五一放假5天,且恰逢上半年旅游旺季,铁路客流激增,五一假期运输发送客流将超过2019年同期水平。

       五一假期运输8天(五一假期铁路运输统计时间为4月29日至5月6日)内,广铁集团预计发送旅客1600万人次,同比2019年增加万人次,同比增长%。

       其中广州南站5月1日预计发送旅客41万人次,5月5日预计到达旅客万人次。

       广铁集团客运部介绍,为应对大客流,广铁根据五一假期头尾长途多、中间短途多的客流特点,广州南站预计假期高峰日开行动车对,深圳北站预计假期高峰日开行动车对,长沙南站预计假期高峰日开行动车对,精准开行列车,加大运力投放。 广铁集团各单位、各部门全员备战,全力以赴,多措并举,确保假期旅客运输安全平稳有序。

       广州南站将开启44个售退改窗口、162台自动售退票机,为旅客提供便利。

       长沙南站将增设4台“人脸识别”自助核验闸机。

       广州站、广州东站在检票口、候车室加设5条急客通道。

       广州南站、深圳北站将最大限度开启实名制验证口、安检、检票通道。 动态调整安检通道数量,减少旅客排队进站时间。 广州南站将畅通重点旅客网上网下预约服务,在各进出站通道、安检通道设置老、幼、病、残、孕专用通道和急客通道,并在“初心服务岗”加派志愿者做好爱心服务,保障重点旅客出行。

       广州站将设置“爱心窗口”优先为老年旅客办理现金购票、改签等业务,设置优先进站“爱心通道”,提醒老年旅客优先检票、快速进出站。

       深圳北站备足应急物资,加派人员到站台防护组织,并加强站台安全宣传和防护引导。 广九、广州客运段强化旅客乘降组织,引导旅客有序乘车,加强重点旅客服务,提高乘车舒适体验。

       长沙客运段将在高铁上推行无干扰服务、温馨亲情服务、适时提醒服务等举措。

       余票方面,5月2日至5月6日由广州、深圳地区往长沙、武汉、广西、成渝方向,4月29日、30日,5月2日、3日、6日湖南地区前往广深、上海等方向尚有余票。 广铁客运部门提醒,五一假期临近,铁路客流增幅明显,恰逢近期雨天频繁,请广大旅客提前合理安排时间,尽量早点出门,不要“掐点”乘车,以免耽误您的行程。

       (记者龙腾通讯员刘雯唐晖)(责编:李淑静、唐李晗)。



                  
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